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• Compte : nom, adresse email, identifiant de connexion (via Google).
• Commande : nom, adresses de livraison et de facturation, téléphone, contenu de la commande.
• Demande sur-mesure : nom, email et description du projet.
• Personnalisation d'un article : les informations que tu fournis pour le fabriquer (prénom, lien, adresse, photo ou document).
• Navigation : statistiques de consultation anonymes (nombre de vues), sans profilage.

Aucune donnée bancaire n'est collectée ni stockée par nos soins (paiement géré par Stripe).

• Gestion des commandes et des factures — exécution du contrat.
• Création et gestion du compte client — exécution du contrat.
• Réponse aux demandes de contact / devis — intérêt légitime.
• Obligations comptables et légales — obligation légale.
• Mesure d'audience anonyme du site — intérêt légitime.
• Rappel de panier par email, si le paiement n'est pas terminé — consentement (case à cocher au panier), ou intérêt légitime si tu as déjà commandé chez nous. Un seul email par panier, au plus un tous les 7 jours, avec un lien de désinscription en un clic. Ces données (email, contenu du panier) sont effacées au bout de 90 jours.

Tes données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être transmises à nos prestataires techniques :

• Stripe — traitement des paiements.
• Resend — envoi des emails (confirmations, factures).
• Google — authentification (connexion via compte Google).
• IONOS SARL — hébergement du site.

Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif. Les données de commande et les factures sont conservées pour la durée légale de conservation comptable (10 ans). Les demandes de contact sont conservées le temps nécessaire à leur traitement. Les fichiers de personnalisation (photos, documents) sont supprimés 6 mois après leur envoi, ou au bout de 7 jours si aucune commande n'a été passée ; seule notre équipe y a accès.

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, tu disposes d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de tes données. Tu peux les exercer à tout moment en écrivant à contact@lacaleauxtresors.fr. Tu peux également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).

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